Ein anerkannter Qualitätsansatz: Ein Ort der Exzellenz
Das Fremdenverkehrsamt von Thônes Cœur des Vallées hat sich seit vielen Jahren einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess verschrieben, um den Besuchern einen qualitativ hochwertigen Empfang und Service zu bieten.
Das Tourismusbüro von Thônes Cœur des Vallées, das sich seit 2013 dem Ansatz von Qualité Tourisme™ voll und ganz verschrieben hat, hat mit der Verleihung des staatlichen Gütesiegels „Destination d’Excellence“ einen weiteren Schritt nach vorn gemacht . Diese nationale Anerkennung würdigt die tägliche Arbeit der Teams und ihr kontinuierliches Engagement für die Zufriedenheit der Besucher und die nachhaltige Entwicklung der Destination.
Im Zuge der Prüfung stellte das Fremdenverkehrsamt Folgendes fest:
- 94 % Einhaltung der Qualitätssäule (bei einer Mindestanforderung von 85%), was den hohen Standard und die Professionalität belegt, die beim Empfang, der Information und der Betreuung von Besuchern angewendet werden.
- Über 96 % Einhaltung der ökologisch verantwortungsvollen Aspekte (bei einem Schwellenwert von 60%).
Destination of Excellence: eine nationale Auszeichnung
Die Marke „Destination of Excellence“ zeichnet Tourismuseinrichtungen aus, die sich einem umfassenden Ansatz in Bezug auf Qualität und Verantwortung verschrieben haben.
Es ruht auf zwei Hauptsäulen:
- Die Qualität des Empfangs und der Dienstleistungenum den Besuchern ein optimales Erlebnis zu garantieren.
- Ökologisch verantwortungsvolles Engagementum zu einem nachhaltigeren und umweltfreundlicheren Tourismus beizutragen.
Diese Auszeichnung bestätigt das Engagement des Tourismusbüros Thônes Cœur des Vallées, ein qualitativ hochwertiges, authentisches und verantwortungsvolles touristisches Erlebnis anzubieten.
Ein starkes Engagement für nachhaltigen Tourismus
Die ökologisch verantwortungsvolle Säule der Marke „Destination of Excellence“ würdigt die konkreten Maßnahmen, die das Team ergreift, um die Umweltauswirkungen des Bauwerks zu reduzieren und das Bewusstsein für den Respekt vor dem Gebiet zu stärken.
Diese Verpflichtung spiegelt den Wunsch des Fremdenverkehrsamtes wider:
- Um die außergewöhnliche Naturlandschaft von Thônes und seinen Tälern zu bewahren,
- Förderung verantwortungsvoller Ressourcenbewirtschaftung, umweltbewusster Beschaffung und kurzer Lieferketten,
- Sensibilisierung von Besuchern, Anwohnern und Fachleuten für die Herausforderungen, denen sich die Berge von morgen gegenübersehen.
Das Fremdenverkehrsamt steht Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung.
Im Herzen des Gebiets hat das Fremdenverkehrsamt Thônes Cœur des Vallées die Aufgabe, jeden Besucher bei der Organisation und dem Gelingen seines Aufenthalts zu unterstützen.
Die Teams verpflichten sich zu folgendem Angebot:
- Ein herzlicher, persönlicher Empfang für alle.
- Zuverlässige, neutrale und aktuelle Informationen,
- Dienstleistungen, die auf die Erwartungen der Besucher zugeschnitten sind
- Aufmerksames Zuhören bei Kommentaren und Vorschlägen.
Der Qualitätsansatz des Fremdenverkehrsamtes basiert auf der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen, der regelmäßigen Schulung der Teams und der Berücksichtigung der Meinungen der Besucher, um deren Erwartungen besser zu erfüllen.
Ein Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung
Die Auszeichnung als „Destination of Excellence“ ist kein Selbstzweck, sondern ein Schritt in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
Das Tourismusbüro Thônes Cœur des Vallées setzt damit sein Engagement fort:
- Um ein hohes Maß an Servicequalität zu gewährleisten,
- Verstärkung seiner Maßnahmen zugunsten eines nachhaltigen Tourismus und einer effizienten Ressourcennutzung
- Um den sich wandelnden Erwartungen der Besucher gerecht zu werden und eng mit gewählten Amtsträgern und lokalen Interessengruppen zusammenzuarbeiten.
Dieser gemeinschaftliche Ansatz trägt dazu bei, Thônes Cœur des Vallées zu einem immer einladenderen, verantwortungsvolleren und qualitativ hochwertigeren Reiseziel zu machen.
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